Midjourney_Men_and_women_differ_in_how_and_how_often_they_share_kno
Midjourney_Men_and_women_differ_in_how_and_how_often_they_share_kno
//

Bagaimana gender berdampak pada pembagian pengetahuan di tempat kerja

Bagaimana gender mempengaruhi pembagian pengetahuan di tempat kerja?

Di tempat kerja modern, meningkatkan arus informasi dan pengetahuan sangat penting untuk efisiensi dan inovasi dalam organisasi. Namun, rekan kerja masih saja dengan sengaja menyimpan atau menyembunyikan informasi terkait pekerjaan satu sama lain, yang dikenal sebagai penyembunyian pengetahuan, yang biasanya dianggap kontraproduktif bagi perusahaan. Penyembunyian pengetahuan telah terbukti berdampak buruk pada hubungan, sikap, dan kinerja individu serta kreativitas dan produktivitas organisasi.

Jika ada banyak sekali dampak buruk yang ditimbulkan dari penyembunyian pengetahuan, mengapa masih banyak orang yang melakukannya?

Perbedaan gender dalam menyembunyikan pengetahuan

Penelitian sebelumnya telah mengungkapkan bahwa banyak faktor, mulai dari sifat kepribadian individu dan daya saing hingga iklim organisasi, yang dapat membuat penyembunyian pengetahuan menjadi lebih mungkin terjadi. Yang cukup menarik, kita tidak banyak mengetahui siapa yang melakukan penyembunyian pengetahuan. Hal inilah yang ingin dieksplorasi oleh penelitian dari Sekolah Bisnis Global UCL untuk Kesehatan dan Universitas Maynooth khususnya yang berkaitan dengan pengaruh gender.

Dalam penelitian ini, hampir 500 orang yang bekerja di berbagai industri di Inggris Raya disurvei sebanyak tiga kali antara November 2020 dan Juni 2021 dan ditanyai tentang informasi profesional, sikap kerja, dan yang terpenting, perilaku menyembunyikan pengetahuan. Penelitian ini berfokus pada tiga pola perilaku kritis: mengelak (memberikan informasi yang tidak benar atau tidak lengkap), berpura-pura bodoh (berpura-pura tidak tahu jawaban atas suatu permintaan), dan menyembunyikan secara rasional (mengakui menyembunyikan pengetahuan tetapi dengan alasan yang masuk akal, misalnya, privasi atau kerahasiaan).

Kredit. Midjourney

Temuan ini mengindikasikan bahwa pria lebih sering menyembunyikan pengetahuan mereka dari rekan kerja dibandingkan wanita dan lebih cenderung melakukan penyembunyian dengan alasan yang masuk akal. Namun, ketika perempuan memiliki kemampuan untuk menyembunyikan, mereka lebih cenderung melakukannya dengan berpura-pura bodoh dan mengelak. Komposisi gender di tempat kerja memperburuk perbedaan antara perempuan dan laki-laki. Di tempat kerja di mana perempuan menjadi mayoritas, laki-laki cenderung lebih sering melakukan penyembunyian pengetahuan. Selain itu, mereka cenderung menerapkan strategi yang sama dengan perempuan, didorong oleh persepsi bahwa perempuan lebih kecil kemungkinannya untuk menegur mereka atas perilaku ini daripada laki-laki.

Konsekuensi dari menyembunyikan pengetahuan

Temuan ini sangat bermanfaat ketika mempertimbangkan bagaimana perbedaan konsekuensi yang dihadapi individu tergantung pada jenis perilaku menyembunyikan pengetahuan yang dilakukan. Sebagai contoh, penyembunyian yang dirasionalisasi mengarah pada penurunan niat berpindah kerja dan kepuasan kerja yang lebih tinggi, serta berpotensi mencegah penyembunyinya mengalami stres dan ketegangan akibat penipuan.

Perempuan tunduk pada ekspektasi masyarakat untuk menjadi orang yang peduli dan suka menolong. Oleh karena itu, mengakui secara terbuka bahwa mereka menyembunyikan pengetahuan melalui penyembunyian yang dirasionalkan dapat dianggap bertentangan dengan norma masyarakat tersebut, yang mengakibatkan reaksi yang tidak menyenangkan dari rekan-rekan mereka. Akibatnya, perempuan cenderung memilih untuk mengelak atau berpura-pura tidak tahu. Namun, berpura-pura tidak tahu jawaban atas suatu permintaan akan menimbulkan rasa bersalah dan malu. Yang lebih beresiko lagi, hal ini dapat secara tidak sengaja memperkuat stereotip berbasis gender bahwa perempuan tidak memiliki kompetensi, sehingga membahayakan posisi mereka dalam perusahaan.

Terlibat dalam tindakan penyembunyian yang mengelak juga dapat menimbulkan konsekuensi negatif karena melibatkan janji untuk memberikan informasi di kemudian hari, yang menimbulkan risiko. Berjanji untuk memberikan informasi di kemudian hari dapat dianggap sebagai individu yang sengaja menunda berbagi, sehingga mengganggu hubungan di tempat kerja. Selain itu, orang yang mengelak dapat menyebabkan diri mereka sendiri stres karena mereka menghabiskan waktu atau upaya tambahan untuk berbagi atau berpura-pura berbagi informasi alternatif. Pada akhirnya, janji yang tidak terpenuhi untuk memberikan informasi melanggar harapan masyarakat bahwa perempuan adalah sosok yang suka menolong.

Mempertimbangkan perilaku dan konsekuensi yang berbeda, laki-laki cenderung lebih diuntungkan dengan melindungi pengetahuan mereka melalui metode yang memiliki risiko paling kecil bagi mereka. Laki-laki tidak mengalami ekspektasi masyarakat yang sama dengan perempuan, sehingga mereka dapat menyembunyikan dan melindungi pengetahuan mereka tanpa dampak negatif.

Apa yang harus dilakukan manajer?

Bisa ditebak, para manajer harus membuat intervensi yang dirancang untuk meminimalkan penyembunyian pengetahuan. Dalam melakukan hal tersebut, mereka tidak boleh bertujuan untuk melakukan intervensi yang "cocok untuk semua". Manajer harus menyadari bahwa jenis kelamin dan komposisi gender karyawan akan menyebabkan perbedaan dalam cara mereka melakukan penyembunyian pengetahuan, dan oleh karena itu, mereka harus merancang intervensi yang mengakui perbedaan-perbedaan ini.

Sebagai contoh, penting untuk menghindari penerapan praktik manajemen yang terlalu menekankan pada kinerja individu, kompetisi, dan pencapaian tujuan. Karena praktik-praktik ini konsisten dengan ekspektasi masyarakat terhadap perilaku laki-laki, praktik-praktik ini melegitimasi laki-laki untuk lebih sering menyembunyikan pengetahuan.

Manajer juga harus menyadari bahwa karyawan perempuan mungkin enggan untuk terlibat dalam persembunyian yang dirasionalkan, bahkan ketika ada kepentingan yang sah. Oleh karena itu, disarankan untuk menantang stereotip berbasis gender yang terkait dengan kompetensi dan mengurangi ekspektasi sosial yang dapat mencegah karyawan perempuan untuk menggunakan persembunyian yang dirasionalisasikan. Manajer dapat melakukan hal ini dengan mengakui dan menghargai kemampuan karyawan perempuan dan betapa berharganya keterampilan mereka.

πŸ”¬πŸ§«πŸ§ͺπŸ”πŸ€“πŸ‘©β€πŸ”¬πŸ¦ πŸ”­πŸ“š

Referensi jurnal

Andreeva, T., & Zappa, P. (2023). Whose lips are sealed? Gender differences in knowledge hiding at work. JURNAL PSIKOLOGI KERJA DAN ORGANISASI. https://doi.org/10.1287/mksc.2020.1264

Dr. Paola Zappa adalah Dosen Perilaku Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia di Sekolah Bisnis Global UCL untuk Kesehatan di Inggris, sekolah bisnis pertama di dunia yang didedikasikan untuk perawatan kesehatan. Minat penelitiannya meliputi dinamika kolaborasi interpersonal, penciptaan dan berbagi pengetahuan, serta pengaruhnya terhadap kreativitas dan inovasi organisasi.

Dr. Tatiana Andreeva adalah seorang Lektor Kepala di bidang Manajemen dan Perilaku Organisasi di Sekolah Bisnis Universitas Maynooth di Irlandia. Beliau juga menjabat sebagai Direktur Riset di Sekolah Bisnis dari tahun 2018 hingga 2023. Penelitian Tatiana berfokus pada titik temu antara manajemen pengetahuan, perilaku organisasi, dan manajemen sumber daya manusia, dengan perhatian khusus pada dasar-dasar mikro dari proses organisasi dan kekhasan konteks di mana proses-proses ini berkembang.