vintage game joystick and console
Vintage game joystick and console. Credit: Unsplash / Lorenzo Herrera
///

Transformasi digital: evolusi atau revolusi?

Menggunakan pengalaman saya di bidang Teknik Informatika (IT/TI) selama lebih dari lima dekade, saya menilai dampak teknologi digital saat ini terhadap bisnis dan masyarakat.

Dampak teknologi digital pada industri dan masyarakat pada umumnya adalah subjek dari banyak penelitian baru-baru ini — tetapi seberapa signifikankah “transformasi digital” ketika dimasukkan ke dalam konteks sejarah? Apakah ada yang lebih penting dari pengenalan komputer pribadi di industri dan masyarakat pada 1980-an atau yang dipicu oleh penggunaan Internet pada 1990-an? Dengan menggunakan pengalaman saya di bidang TI selama periode ini, saya memberikan beberapa kemungkinan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan ini.

Era komputer kerangka utama/mainframe 

Pada akhir 1960-an, pusat operasi Inggris Ford di Warley, Essex memiliki dua komputer mainframe IBM 360-65 di ruang komputer lantai dasar untuk digunakan oleh departemen pemrosesan datanya. Setiap mesin memiliki 32 drive disk dan 32 drive tape, ditambah pembaca kartu, pelubang kartu, beberapa printer, dan memori inti hingga satu megabyte. Data produksi, inventaris, penggajian, dan penjualan datang dari pabrik manufaktur utama Inggris untuk diproses. 

Di perpustakaan kaset, troli berisi kaset dipersiapkan untuk menjalankan berbagai pekerjaan pemrograman dan dibawa ke ruang komputer. Mereka kemudian dikumpulkan dan diletakkan kembali di rak yang ditumpuk di perpustakaan kaset. Setiap kaset memiliki kartu rekaman karton di mana pergerakan masuk dan keluar dari perpustakaan kaset dicatat. Kartu-kartu itu kemudian disimpan dalam laci-laci besi geser.

Di lantai atas di departemen keuangan, sekitar 25 karyawan bekerja menganalisis data. Berbekal kertas grafik bergaris, pensil, pulpen karet, dan hasil cetakan dari ruang komputer, mereka diberikan tugas yang melibatkan perhitungan aritmatika, beberapa di antaranya cukup rumit. Dan hasilnya kemudian diperiksa oleh analis senior. 

Munculnya komputer pribadi 

Farmasi Glaxo di Greenford, London memiliki komputer mini Hewlett Packard HP3000 di divisi manajemen informasinya, yang terhubung secara radial ke sekitar 1000 Unit Tampilan Visual (VDU). Dari“dumb terminals”ini, pengguna dapat mengakses sistem produksi, penjualan, dan keuangan utama perusahaan (ditulis sendiri dalam bahasa Cobol, Pascal, atau Fortran).

Pada pertengahan hingga akhir 1980-an, penyediaan TI berubah secara dramatis saat komputer pribadi (PC) diperkenalkan di empat lokasi utama perusahaan. Mesin desktop baru ini dapat menggunakan sistem informasi utama perusahaan tetapi juga memiliki akses ke berbagai alat PC baru, termasuk spreadsheet, database, paket grafik, dan pengolah kata (Gambar 1). Pengunduhan data dari sistem informasi utama untuk spreadsheet dan database menjadi bisa. Komputasi pengguna akhir telah hadir. 

Akhir 1980-an menyaksikan perubahan yang lebih memecah belah ketika modul pertama dari produk perangkat lunak bisnis yang dikemas, SAP, diimplementasikan. Beberapa rangkaian program internal lama telah dihapus, dengan implikasi besar untuk pengembangan dan dukungan sistem di masa mendatang. Di PC, Microsoft Windows muncul sebagai sistem operasi yang dominan, menghasilkan konsolidasi besar di sektor perangkat lunak PC.

Gambar 1. Opsi pengolah kata berbasis PC pada pertengahan 1980-an di Farmasi Glaxo.

Pada tahun 1980-an, Microsoft Word hanyalah salah satu dari banyak produk yang tersedia untuk komputer pribadi, namun paket ini kemudian mendominasi pasar perangkat lunak pengolah dokumen. Perkembangan serupa diikuti dengan paket spreadsheet, grafik dan email.

Internet “mengubah segalanya”

Pada tahun 2000, HP Bulmer pembuat cider di Hereford, Inggris telah bermigrasi dari sistem warisan lamanya yang berjalan pada perangkat keras berpemilik ke kumpulan paket perangkat lunak terintegrasi. Sebagian besar perangkat lunak ini berbasis Oracle dan berjalan di server berbasis chip Intel. Internet, komputer laptop, dan ponsel digunakan secara luas di seluruh perusahaan. 

Figure showing the Bulmer Business-to-Business web-based order capture system 2000
Gambar 2. Sistem penangkapan pesanan berbasis web 2000 Bisnis-ke-Bisnis dari Bulmer (Perdagangan sari buah apel)

Kemampuan e-bisnis sedang dikembangkan dengan cepat oleh tim internal, dengan sistem penangkapan pesanan bisnis-ke-bisnis dan bisnis-ke-konsumen yang tersedia di web (Gambar 2). Kepemilikan dan pengelolaan beberapa elemen penyediaan TI telah dialihkan ke fungsi bisnis untuk manajemen proses, pemeliharaan data dan sistem, dan operasi e-bisnis. Beberapa sistem dihosting di luar situs oleh penyedia pihak ketiga.

Beberapa isu utama TI saat itu disoroti pada Forum Direktur TI pada tahun 2000 (Y2K). Ini termasuk pesatnya pertumbuhan e-bisnis, semakin pentingnya manajemen informasi dan data, kebutuhan akan keterampilan dan kompetensi baru dalam tim TI, dan semakin pentingnya keamanan TI, mengikuti jeda teknologi Y2K. 

Tahun 2023

Fakultas Komputer dan Teknik di Universitas Gloucestershire, tempat saya bekerja, memiliki pendekatan“terbaik”untuk sistem informasinya, beberapa di antaranya diakses melalui Cloud sementara yang lain tetap berada di lokal. Itu telah merencanakan migrasi penuh ke server cloud dalam 3-5 tahun ke depan. 

Teknologi digital terbukti di empat kampus utama universitas, terutama pada media sosial, seluler, Internet of Things (IOT), dan analitik. Aplikasi kecerdasan buatan dan blockchain sedang diujicobakan dan dinilai. Konektivitas WiFi telah menggantikan banyak infrastruktur jaringan area lokal lama yang berkabel. 

Universitas memiliki strategi digital (serta strategi TI), yang menyatakan, “Evolusi teknologi berdampak pada bagaimana pengajaran disampaikan dan meningkatkan harapan mahasiswa. Pendidikan 4.0 akan mengubah cara pengajaran dan pembelajaran disampaikan, menjadikannya lebih bermanfaat, dan mempersiapkan siswa untuk ketergantungan baru pada sistem, otomatisasi, dan kecerdasan di tempat kerja.” 

Transformasi Digital: Evolusi atau Revolusi?

Cara kerja baru ini dipandang oleh beberapa orang sebagai“revolusi kerja jarak jauh”, yang dipercepat oleh pandemi Covid-19. Digitalisasi juga telah menjadi katalis perubahan dalam bagaimana teknologi informasi dikelola di beberapa organisasi. Fungsi bisnis telah mengambil tanggung jawab baru untuk mengelola proyek teknologi digital, dan strategi TI disesuaikan dengan tujuan tersebut.

Teknologi informasi telah membawa perubahan mendasar di seluruh masyarakat, mendorongnya maju dari era industri ke era jaringan.

ZARYN DENTZEL, WIRAUSAHAWAN DAN ILMUWAN KOMPUTER AMERIKA

Cuplikan subyektif yang diuraikan di atas hanya memberikan pandangan sebagian tentang perubahan di masa lalu. Daryn Dentzel baru-baru ini mengamati bahwa “teknologi informasi telah membawa perubahan mendasar di seluruh masyarakat, mendorongnya maju dari era industri ke era jaringan.” Meskipun digitalisasi memiliki dampak yang signifikan terhadap bisnis dan masyarakat, hal itu bisa dibilang tidak lebih besar dari perkembangan teknologi baru di era sebelumnya. 

Di Ford, pada akhir tahun enam puluhan, setiap komputer mainframe hanya memiliki 1 megabyte memori, dan para analis bisnis menggunakan pensil dan kertas. Saat ini, PC desktop biasanya memiliki setidaknya delapan gigabyte memori, dan kita memiliki rangkaian alat komunikasi dan analitik yang luar biasa yang sudah dapat kita gunakan. Ini merupakan hasil kumulatif dari serangkaian perubahan teknologi evolusioner dan penerapannya dalam bisnis dan masyarakat. Namun demikian, pengembangan yang berkelanjutan dan penyebaran teknologi digital yang semakin luas tetap menjadi salah satu tantangan utama yang dihadapi semua organisasi saat ini. Dampaknya pada kehidupan kita sehari-hari pasti akan terus mengumpulkan kecepatan dan momentum lebih lanjut.

🔬🧫🧪🔍🤓👩‍🔬🦠🔭📚

Referensi

Wynn, M.G. (2022). Handbook of Research on Digital Transformation, industry use cases, and the impact of Disruptive Technologies. Advances in E-Business Research.. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-7712-7 

Martin Wynn adalah Lektor Kepala di bidang Teknologi Informasi di Fakultas Bisnis, Komputasi dan Ilmu Sosial di Universitas Gloucestershire dan meraih gelar doktoral dari Universitas Nottingham Trent. Beliau diangkat sebagai Rekan Peneliti di Universitas London Timur, dan menghabiskan 20 tahun di industri di perusahaan farmasi Glaxo dan perusahaan minuman HP Bulmer. Minat penelitiannya meliputi digitalisasi, sistem informasi, keberlanjutan, manajemen proyek, dan perencanaan kota. Buku terbarunya, Handbook of Research on Digital Transformation, Industry Use Cases, and the Impact of Disruptive Technologies, yang diterbitkan pada tahun 2022.